Política de Privacidad de AGUASIN Spa.
Fecha de entrada en vigor: 25 de septiembre de 2020
Versión 2.1
Esta Política de privacidad explica cómo manejamos los Datos personales que se nos proporciona en sitios web, sitios web para dispositivo móvil, aplicaciones móviles y otros servicios y productos digitales, así como fuera de línea, controlados por Aguasin, Panamericana Norte 18.900, Lampa, Santiago, Chile o cualquier asociado que haga negocios con Aguasin (http://www.aguasin.com/category/empresa/sucursales.php), que incluyan un enlace a esta Política de Privacidad (en conjunto, los “Sitios de Aguasin”). ChemTreat es el responsable del tratamiento de los Datos personales en virtud de la legislación aplicable.
Esta Política de privacidad no se aplica a los Sitios de Aguasin que no incluyan un enlace a esta Política de privacidad ni a sitios Web de terceros cuyo enlace pueda incluirse en los Sitios de Aguasin.
Tipos de información que recopilamos
Los tipos de Datos personales que podemos recopilar mientras usted utiliza los Sitios de Aguasin se describen en esta sección e incluyen tanto la información que nos proporciona como la información que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Sitios de Aguasin.
A efectos de esta Política de privacidad, “Datos personales” (también denominados “Información personal”) hace referencia a información que lo identifica o que razonablemente podría utilizarse para identificarlo. Entre los ejemplos de Datos personales se incluye nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información que usted proporciona
No es necesario registrarse para un servicio o un programa para recibir gran parte de la información disponible a través de los Sitios de Aguasin. Sin embargo, parte de nuestro contenido solo está disponible para usuarios registrados o identificados, y será necesario que cree un perfil o proporcione información específica sobre usted para poder brindarle el servicio.
Datos personales que usted proporciona al visitar los Sitios de Aguasin
Aguasin recopila los Datos personales que usted proporciona en los Sitios de Aguasin. Usted puede hacerlo al comprar un producto, para recibir productos de marketing e información, para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Aguasin o para responder a cuestionarios o encuestas de Aguasin. Estos datos incluyen:
Datos personales que comparte durante otras interacciones con Aguasin
Puede comunicarse con Aguasin para hacer preguntas, conversar sobre sus inquietudes o informar sobre problemas relacionados con nuestros productos al (+56) 2 270 95 00 o vía e-mail a aguasin@aguasin.com. Si se comunica con Aguasin o solicita información de Aguasin, es posible que se le pida que proporcione sus Datos personales o cualquier información que sea relevante para su solicitud. Esta información puede incluir información de contacto, nombre de usuario y contraseña, número de teléfono.
Información que se puede recopilar automáticamente
Cuando utiliza los Sitios de Aguasin, también podemos recopilar automáticamente cierta información de uso y del dispositivo como se describe a continuación. Su dirección IP e información no identificativa sobre el uso que usted hace de Sitios de Aguasin pueden recopilarse automáticamente a través de tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas, píxeles y otras tecnologías similares. Esta información incluye: tipo e identificador del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificador del navegador, análisis de comportamiento en línea, junto con datos de métricas como la fecha, la hora y la duración de su visita.,
Dirección IP
Podemos registrar la dirección del Protocolo de Internet (Internet Protocol, “IP”) de su computadora u otro dispositivo electrónico cuando visita los Sitios de Aguasin. Una dirección IP identifica el dispositivo electrónico que usted utiliza para acceder a los Sitios, lo que nos permite mantener la comunicación con su computadora a medida que recorre los Sitios de Aguasin y personalizar el contenido.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
También recopilamos información sobre el uso que usted hace de los Sitios de Aguasin a través de tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web. Una “cookie” es un código numérico único que se transfiere a su computadora para rastrear sus intereses y preferencias y para reconocerlo como visitante recurrente. Una “baliza web” es una imagen gráfica transparente que se coloca en un sitio web, correo electrónico o anuncio y permite supervisar aspectos como la actividad del usuario y el tráfico del sitio. Estas tecnologías ayudan a recordar sus preferencias y nos permiten ofrecerle contenido y características que probablemente sean de mayor interés para usted en función de datos del “historial de clics” que muestran su actividad previa en los Sitios de Aguasin. Los Sitios de Aguasin utilizan Google Analytics y Adobe Analytics con fines de seguimiento.
Podemos compartir información sobre el uso que usted hace de los Sitios de Aguasin con proveedores de servicios que nos ayudan a personalizar y realizar marketing y publicidad en línea. Utilizamos anuncios en Google Display (como Retargeting con Google Analytics, informes de impresiones con la red de Display de Google, integración de DoubleClick Campaign Manager e informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics) para (1) mostrarle nuestros anuncios en otros sitios web en función de sus visitas anteriores a los Sitios de Aguasin y (2) comprender mejor las impresiones de nuestros anuncios y el uso de los servicios publicitarios. En relación con el servicio de informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics, podemos utilizar datos de publicidad basada en intereses de Google o datos de audiencia de terceros (como edad, género e intereses) con Google Analytics para comprender y mejorar nuestras campañas de marketing y el contenido del Sitio.
Parte de nuestra publicidad se realiza a través de anuncios en Google Display. Como parte de este programa, utilizamos funciones de Google Analytics, como Retargeting. En relación con esta función y otras ofrecidas por las redes publicitarias, nosotros y los operadores de redes publicitarias, incluidas Google, HubSpot, Lang y LinkedIn, podemos utilizar cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) y, en algunos casos, cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) para informar, optimizar y publicar anuncios a través de Internet, basándonos en las visitas anteriores de un usuario a los Sitios de Aguasin. También podemos mostrarle anuncios de algunas de nuestras empresas afiliadas cuando usted visita los Sitios de Aguasin.
Cuando divulgamos datos con fines comerciales como se mencionó anteriormente, divulgamos las categorías de datos antes enumeradas en Tipos de información que recopilamos.
Si decide inhabilitar Google Ads, visite http://www.google.com/ads/preferences. Si no desea que Google Analytics utilice sus datos, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics desde la página de inhabilitación de Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Adobe, puede consultar la política de privacidad en https://www.adobe.com/privacy/policy.html. Si desea inhabilitar Adobe Analytics, visite http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.
Para obtener más información sobre las cookies y demás tecnologías de seguimiento, incluido cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org/. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestros Sitios y eliminarlas o deshabilitarlas reducirá la funcionalidad del sitio.
Seguimiento de dispositivo móvil
Algunos Sitios de Aguasin están disponibles como aplicaciones o sitios web para dispositivo móvil que puede usar en su dispositivo móvil. Si utiliza un dispositivo móvil para acceder y utilizar los Sitios de Aguasin, podemos recopilar la siguiente información específica para dispositivos móviles además de la demás información descrita anteriormente: identificador de publicidad o del dispositivo, tipo de dispositivo, tipo de hardware, dirección de control de acceso al medio (Media Access Control, “MAC”), identidad internacional de equipo móvil (International Mobile Equipment Identity, “IMEI”), la versión de su sistema operativo móvil, la plataforma utilizada para acceder o descargar el Sitio de Aguasin (por ejemplo, Apple, Google, Amazon, Windows), información de ubicación e información de uso sobre su dispositivo y el uso que usted hace de los Sitios de Aguasin.
Información recopilada de otras fuentes
Podemos combinar información sobre usted obtenida a partir de los Sitios de Aguasin con la información que usted proporciona a terceros, para los fines especificados en este aviso. Los Datos personales que obtengamos de terceros o de usted se procesarán de conformidad con los requisitos de notificación y otras leyes aplicables.
Cómo usamos su información
Utilizamos sus Datos personales para proporcionarle el producto y los servicios que solicita, comunicarnos con usted, mejorar su experiencia en los Sitios de Aguasin, mejorar en general nuestros productos y servicios y con otros fines comerciales internos, incluida la detección de incidentes de seguridad, depuraciones para identificar y reparar errores que deterioren la funcionalidad existente, la prestación de servicios en nuestro nombre o servicios que usted solicite (como realizar marketing y publicidad en línea) y la realización de transacciones. Estos usos también pueden incluir la grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción de Datos personales. Los Datos personales que recopilamos sobre usted se conservarán sólo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos anteriormente y de acuerdo con la legislación aplicable.
Prestación de los productos y servicios que usted solicita
Si decide comprar un producto o recibir nuestros servicios, utilizamos los Datos personales que usted proporciona a través de los Sitios de Aguasen para gestionar sus pedidos y facturas, procesar pagos, responder a sus preguntas, brindarle los servicios que solicita y ofrecer una experiencia óptima al cliente.
Marketing
También puede recibir información de marketing de Aguasin y de las afiliadas relacionadas, como ofertas relativas a los productos o servicios que haya comprado o que sean similares a sus compras, invitaciones para participar en encuestas sobre nuestros productos o notificaciones sobre promociones especiales. En tales casos, utilizaremos su información de contacto y otros Datos personales para enviarle información de marketing.
Experiencias de usuario personalizadas
Los Datos personales que usted proporciona pueden utilizarse para crear ofertas personalizadas, información o servicios adaptados a sus intereses y preferencias. Además, podemos utilizar su dirección IP y los datos que obtenemos automáticamente a través del uso de cookies o tecnologías de seguimiento similares para facilitar el uso y la navegación de nuestros Sitios de Aguasin, así como para personalizar el contenido proporcionado en los Sitios de Aguasin al prever la información y los servicios que puedan ser de su interés.
Mejora de negocios y productos
Con el fin de descubrir nuevos hechos que podrían ayudar a Aguasin a comprender mejor las necesidades de los clientes y ayudar a mejorar, desarrollar y evaluar productos, servicios, materiales y programas, Aguasin analiza la información que usted ha proporcionado. A estos efectos, Aguasin no utiliza información que pueda identificarlo a usted directamente.
Análisis y mejora del sitio
Podemos utilizar la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente sobre el uso que usted hace de los Sitios de Aguasin para monitorear los patrones de tráfico y las preferencias de los usuarios para la mejora, el análisis y la optimización del sitio.
Base jurídica para el tratamiento
De acuerdo con la legislación aplicable, Aguasin debe tener una base jurídica para realizar el tratamiento de sus Datos personales. La base jurídica que se aplique en una instancia dependerá de con cuál de los fines específicos descritos anteriormente Aguasin realiza el tratamiento de sus Datos Personales:
Información que compartimos
Podemos compartir información sobre el uso que usted hace de los Sitios con ciertos fines comerciales, de la siguiente manera:
Publicidad de terceros y publicidad conductual en línea
Es posible que reciba anuncios en línea de productos y servicios de Aguasin en sitios web y servicios móviles de terceros. Estos anuncios están personalizados en función de la información que usted proporciona a Aguasin, un sitio web de terceros que está visitando o su actividad de navegación, compras o intereses. Estos tipos de anuncios en línea personalizados pueden proceder de varias fuentes, incluidas las siguientes:
Afiliadas, proveedores y prestadores
Nos relacionamos con proveedores y empresas afiliadas, que nos ayudan a llevar adelante nuestro negocio y para quienes puede ser necesario acceder a sus Datos personales en el transcurso de la prestación de servicios a Aguasin. Exigimos a estas partes que utilicen los Datos personales de usted de acuerdo con la legislación aplicable y las protecciones de privacidad razonables, y no compartimos Datos personales provenientes de países que requieran consentimiento, a menos que se haya obtenido, por adelantado, el consentimiento para compartir dicha información con las afiliadas relacionadas.
Puede consultar todas las afiliadas relacionadas de Aguasin en www.chemtreat.com/about/our-business. Aguasin es una compañía operativa de Danaher Corporation. ChemTreat podrá, oportunamente, compartir sus Datos personales con Danaher o las afiliadas de Danaher (https://www.danaher.com/our-businesses/business-directory).
Sitios de marca compartida
Podemos asociarnos con otras empresas para proporcionarle contenido o servicios de forma conjunta o “de marca compartida”. En un sitio de marca compartida, verá en su pantalla tanto el logotipo de Aguasin como el logotipo del socio de marca compartida. Debe leer las políticas de privacidad individuales de nuestros socios de marca compartida, ya que pueden diferir en algunos aspectos de la nuestra. La lectura de dichas políticas lo ayudará a tomar una decisión informada sobre si debe proporcionar su información a un sitio determinado.
Informes de productos
Si se comunica con Aguasin con respecto a su experiencia en el uso de uno de nuestros productos, podemos utilizar la información que nos proporcione para enviar informes a la autoridad reguladora gubernamental designada, según lo exija la ley.
Derechos y obligaciones legales
En ciertas circunstancias limitadas, Aguasin puede necesitar divulgar sus Datos personales para cumplir con una obligación o exigencia legal, como cumplir con las obligaciones de notificación a las autoridades reguladoras que nos rigen con respecto a la seguridad de nuestros productos, o en relación con la venta o la transferencia de una de nuestras líneas de productos o divisiones, lo que incluye servicios proporcionados a través de uno o más de los Sitios de Aguasin. En tales casos, tomaremos medidas para proteger sus Datos personales en la medida de lo posible. También nos reservamos el derecho a utilizar Datos personales para investigar y procesar a los usuarios que violen nuestras reglas o que incurran en comportamientos que sean ilegales o perjudiciales para los demás o para la propiedad ajena.
Cambio en la organización
En el caso de que Aguasin decida reorganizar o realizar una desinversión de nuestro negocio a través de una venta, fusión o adquisición, Aguasin podrá compartir Datos personales sobre usted con compradores reales o potenciales. Exigiremos a cualquier comprador real o potencial que trate dichos Datos personales de manera consistente con esta política.
Privacidad de los menores de edad
Aguasin no prevé que nuestro Sitio, productos o servicios sean utilizados por menores de edad. Aguasin no recopila ni utiliza a sabiendas Datos personales provenientes directamente de menores de edad en los Sitios de Aguasin (definimos “menores de edad” como menores de 18 años). No permitimos a sabiendas que menores de edad pidan nuestros productos, se comuniquen con nosotros ni utilicen ninguno de nuestros servicios en línea. Si usted es el padre o la madre de un menor de edad y toma conocimiento de que dicho menor de edad nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros a través de uno de los métodos especificados a continuación, y trabajaremos con usted para abordar el problema.
DH Water Quality LLC
C/O Hach
Attn: Data Privacy Leader
5600 Lindbergh Drive
Loveland, Colorado 80538
Número de teléfono gratuito: (844) 842 – 6676
Sus opciones de privacidad
Usted tiene derecho a ser informado sobre nuestras prácticas relacionadas con los datos, así como sobre las entidades con las que hayamos compartido sus Datos personales y la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación. También tiene derecho a ver y obtener una copia de los Datos personales sobre usted que mantenemos, así como a solicitarnos que corrijamos los Datos personales inexactos o incompletos sobre usted. Usted tiene derecho a recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato electrónico y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento. También puede solicitar la supresión de sus Datos personales o la restricción de su tratamiento u oponerse al tratamiento de los Datos personales sobre usted. Cumpliremos con cualquier otro derecho que pueda tener conforme a la legislación aplicable además de los enumerados anteriormente.
De conformidad con la legislación aplicable, también puede solicitar acceso a información sobre las categorías de Datos personales que recopilamos, las fuentes de las que obtenemos dichos Datos personales, por qué los recopilamos y con quién los compartimos.
Para solicitar acceso a los Datos personales sobre usted, ejercer cualquier otro derecho, presentar una inquietud, queja o solicitud de corrección, o para excluirse de determinados programas, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad de la siguiente manera:
DH Water Quality LLC
C/O Hach
Attn: Data Privacy Leader
5600 Lindbergh Drive
Loveland, Colorado 80538
Muchos países cuentan con una autoridad de protección de datos para garantizar el cumplimiento de la ley de protección de datos. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad o si no puede resolver un problema directamente con nosotros y desea presentar una queja, comuníquese con su autoridad local.
En todas las comunicaciones con Aguasin, incluya su dirección de correo electrónico, la dirección del sitio web, la aplicación móvil o el producto específico de Aguasin por el cual proporcionó los Datos personales (por ejemplo, Aguasin.com) y una explicación detallada de su solicitud. Si desea eliminar, modificar o corregir sus Datos personales y comunica con nosotros por correo electrónico, indique “Deletion Request” (Solicitud de eliminación) o “Amendment/Correction Request” (Solicitud de modificación/corrección) en el asunto del correo electrónico. Responderemos a todas las solicitudes razonables de manera oportuna y es posible que necesitemos confirmar su identidad para procesar ciertas solicitudes.
Una vez que recibamos su solicitud, es posible que debamos comunicarnos con usted para verificar detalles relevantes. Usted puede tener derecho, de acuerdo con la legislación aplicable, a presentar una solicitud a través de un agente autorizado. Para designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos y opciones en su nombre, proporcione prueba suficiente de asignación de autoridad.
Aviso adicional para los residentes de California
Durante los últimos 12 meses hemos compartido con las afiliadas las siguientes categorías de Datos personales según se especifica en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”):
Hemos compartido Datos personales (que pueden corresponder a cualquier categoría de la CCPA) con proveedores de servicios con fines comerciales.
Hemos compartido las siguientes categorías de Datos personales con Servicios Operativos de Negocios y Finanzas, Servicios Legales, de Cumplimiento y Asesoramiento, Servicios de Educación y Desarrollo Profesional, Servicios Móviles y de Telecomunicaciones, Servicios de Red, Centros de Datos e Infraestructura, Marketing, así como Servicios de Eventos y de Comunicación con fines laborales o comerciales:
Sujeto a ciertos límites en virtud del art. 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California pueden solicitarnos que les proporcionemos (i) una lista de ciertas categorías de Datos personales que hayamos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior, y (ii) la identidad de dichos terceros. Para presentar esta solicitud, los residentes de California pueden comunicarse con nosotros a la siguiente dirección: dataprivacy@chemtreat.com.
Además de las Opciones de privacidad enumeradas anteriormente, de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, los residentes de California también pueden excluirse de la venta de su información. Para ello, deben hacer clic en el enlace “Do Not Sell My Personal Information” (No vender mi información personal) que figura en el Sitio o llamar al número gratuito (844) 842-6676. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos, y cualquier diferencia en los servicios como resultado de su decisión de no proporcionarnos Datos personales estará razonablemente relacionada con el valor de dichos datos.
Seguridad de datos
Aguasin implementa controles técnicos, administrativos y físicos razonables para proteger los Datos personales recopilados a través de los Sitios de Aguasin. Sin embargo, siempre existe el riesgo de que un tercero no autorizado pueda interceptar una transmisión por Internet o de que alguien encuentre una manera de boicotear nuestros sistemas de seguridad. Lo instamos a que tenga cuidado al transmitir Datos personales a través de Internet, especialmente su información de tipo financiera. Aguasin no puede garantizar que terceros no autorizados no obtendrán acceso a sus Datos personales; por lo tanto, al enviar los Datos personales a los Sitios de Aguasin, debe evaluar tanto los beneficios como los riesgos.
Sitios de terceros y complementos de redes sociales
Esta Política de privacidad no se aplica a los Sitios de Aguasin que no incluyan un enlace a esta Política de privacidad ni a sitios Web de terceros cuyo enlace pueda incluirse en los Sitios de Aguasin. Los Sitios de Aguasin pueden utilizar complementos de redes sociales (por ejemplo, el botón “Me gusta” de Facebook, el botón “Compartir en Twitter”) para permitirle compartir información fácilmente con otros. Cuando usted visita los Sitios de Aguasin, el operador del complemento de redes sociales puede colocar una cookie en su computadora u otro dispositivo electrónico que permite a dicho operador reconocer a las personas que han visitado previamente nuestro Sitio u otros sitios o servicios y recibir información de que usted ha visitado nuestro Sitio de Aguasin. El complemento de redes sociales también permite que el sitio web de la red social comparta información sobre las actividades de usted en nuestro Sitio de Aguasin con otros usuarios del sitio web de la red social. Esta configuración de uso compartido es administrada por el sitio web de la red social y se rige por su política de privacidad.
Acceso a nuestros sitios a nivel mundial
Este sitio es propiedad y lo opera Aguasin en los Estados Unidos, pero nuestras afiliadas, proveedores y prestadores en otros países pueden acceder la información que usted proporciona de acuerdo con esta Política de privacidad. Además, si usted visita este sitio desde un país distinto de los Estados Unidos, su comunicación con nosotros necesariamente dará lugar a la transferencia internacional de información. El nivel de protección legal de los Datos personales no es el mismo en todos los países; sin embargo, tomaremos las medidas de seguridad descritas en esta Política de privacidad en un esfuerzo por proteger su información. Al utilizar este sitio, usted entiende que sus Datos personales se almacenarán y tratarán en los Estados Unidos y en cualquier país al que podamos transferir su información en el transcurso de nuestras operaciones comerciales.
Aguasin puede transmitir Datos personales sobre usted a afiliadas relacionadas en todo el mundo. Estas afiliadas pueden, a su vez, transmitir Datos personales sobre usted a otras afiliadas relacionadas. Algunas afiliadas pueden estar en países que no garanticen un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, todas las afiliadas relacionadas de Aguasin están obligadas a tratar los Datos personales de una manera consistente con esta Política de privacidad. Solo transferimos sus Datos personales a nivel internacional o a un tercero cuando estamos convencidos de que se han implementado niveles adecuados de protección para proteger la integridad y seguridad de sus Datos personales que estén siendo tratados, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Cuando es necesario, incluso para las transferencias a afiliadas, utilizamos Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea para proporcionar dicha protección. Para obtener información adicional sobre las medidas de seguridad que hemos implementado para las transferencias transfronterizas de Datos personales, comuníquese con nosotros a través de la información proporcionada en la sección “Sus opciones de privacidad”.
Cambios en nuestra Política de privacidad
Solo utilizaremos los Datos personales de la manera descrita en esta Política de privacidad vigente en el momento en que la información fuese recopilada de usted o según lo autorizado por usted. Sin embargo, y sujeto a los requisitos de consentimiento aplicables, nos reservamos el derecho a modificar los términos de esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en esta Política de privacidad se reflejará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Aguasin le aconseja que revise esta Política de privacidad regularmente para conocer cualquier cambio. Los Datos personales que se recopilen tras su uso continuado de los Sitios de Aguasin se manejarán de acuerdo con la Política de privacidad publicada actualmente.